İade ve İptal Politikası

Cayma hakkının kapsamı

Satın alınan premium abonelikler ve tek görsel lisansları, ödeme onayıyla birlikte hesabınıza anında tanımlanan dijital içeriklerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca anında ifa edilen dijital içeriklerde cayma hakkı bulunmaz.

İade yapılan durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talebiniz incelenir ve haklı bulunursa ücret, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir:

• Aynı sipariş için mükerrer (çift) tahsilat yapılması
• Ödemenin alınmasına rağmen teknik bir arıza nedeniyle içeriğe erişim sağlanamaması ve arızanın makul sürede giderilememesi
• Yanlışlıkla yapılan ve içeriğin hiç kullanılmadığı satın almalar (iyi niyet çerçevesinde değerlendirilir)

İade süreci

İade taleplerinizi, satın alma tarihinden itibaren makul süre içinde ferhataltunyilmaz@gmail.com adresine sipariş bilgilerinizle birlikte iletin. Talepler en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır; onaylanan iadelerin kartınıza yansıma süresi bankanıza ve ödeme kuruluşuna göre değişebilir.

Abonelik iptali

Abonelikler otomatik yenilenmez: dönem sonunda kendiliğinden sona erer ve ayrıca bir iptal işlemi gerekmez. Devam eden dönem içinde kullanılmamış indirme hakları, dönem bitiminde geçerliliğini yitirir.